อ้างอิง

ยืนยันเอกสารเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ

ก่อนฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเอกสารก่อน — เป็นมาตรฐานที่เราใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ และช่วยให้การโอนเงินผ่านทุกช่องทางทำได้ราบรื่น การยืนยันทำได้จากมือถือโดยไม่ต้องเข้าสาขา

ยืนยันผ่านมือถือบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตถ่ายรูปเซลฟี่ตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ปลอดภัยด้วย SSL
DemonClub ยืนยันเอกสารเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

การยืนยันเอกสารบน DemonClub มีทีมงานคอยดูแลตลอดขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการส่งไฟล์ผิดประเภท ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือสถานะการตรวจสอบยังค้างอยู่ คุณสามารถติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตรวจสอบและตอบกลับเป็นภาษาไทย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บได้เลย ทีมงานรับเรื่องยืนยันเอกสารและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องรอนาน
อีเมลบัญชี ส่งเอกสารและรายละเอียดบัญชีมาทางอีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์หลักฐานเพิ่มเติมพร้อมคำอธิบาย
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าถึงหัวข้อยืนยันตัวตนได้โดยตรงในศูนย์ช่วยเหลือ มีขั้นตอนโดยละเอียดและตัวอย่างเอกสารที่ระบบยอมรับ
มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันเอกสาร

DemonClub ออกแบบขั้นตอนยืนยันเอกสารให้ชัดเจนและตรวจสอบได้ทุกจุด เราแจ้งสถานะทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเอกสาร ระหว่างตรวจสอบ จนถึงอนุมัติ โดยข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

เอกสารที่คุณอัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งสถานะอัตโนมัติ

ระบบส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่สถานะเอกสารเปลี่ยนแปลง คุณไม่ต้องเข้ามาเช็คเองซ้ำหลายรอบ

ทีมตรวจสอบภาษาไทย

เจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องยืนยันเอกสารสื่อสารเป็นภาษาไทย ลดความเข้าใจผิดในขั้นตอนที่ต้องใช้เอกสารจริง

ข้อมูลส่วนตัวตามมาตรฐาน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากนั้น

DemonClub ขั้นตอนยืนยันเอกสารที่ DemonClub

ขั้นตอนยืนยันเอกสารที่ DemonClub

การยืนยันเอกสารที่ DemonClub ทำได้ทั้งหมดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เริ่มจากอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายให้เห็นหน้าบัตรครบทั้งสองด้าน จากนั้นถ่ายรูปเซลฟี่ในที่แสงสว่างพอเพื่อให้ระบบจับคู่ใบหน้ากับเอกสารได้ถูกต้อง หลังส่งเอกสารแล้วสถานะจะอัปเดตในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องรอรับอีเมล ผู้ใช้ในโคราชและขอนแก่นสามารถเริ่มยืนยันได้ตลอดเวลาผ่านเครือข่ายมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ เมื่อยืนยันสำเร็จ ช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะเปิดให้ใช้งานทันที และวงเงินฝากถอนจะถูกปลดล็อกตามระดับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตน มีคำศัพท์หลายคำที่คุณจะเจอบ่อยในขั้นตอนนี้ ทำความเข้าใจไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้การส่งเอกสารผ่านได้เร็วขึ้น และลดโอกาสที่ระบบจะปฏิเสธไฟล์ของคุณ

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งานผ่านเอกสารราชการ ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

02
เอกสารราชการ คืออะไร

เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ ใช้เพื่อยืนยันชื่อและวันเกิดของผู้ใช้งาน

03
การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์บัญชีที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับที่กรอกในบัญชี

04
สเตทเมนต์บัญชี คืออะไร

เอกสารสรุปรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร ออกโดยธนาคารโดยตรง ใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่หรือช่องทางการเงินได้

05
การตรวจสอบแบบ Liveness Check คืออะไร

การยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเอกสารจริง โดยระบบอาจขอให้ถ่ายภาพหน้าพร้อมเอกสาร หรือบันทึกวิดีโอสั้นตามคำแนะนำบนหน้าจอ

06
สถานะ Pending Verification คืออะไร

สถานะที่บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบเอกสาร ยังใช้งานได้บางส่วน แต่การถอนเงินจะถูกระงับจนกว่าการยืนยันจะสำเร็จ

ข้อสงสัยเรื่องยืนยันเอกสารที่ถามกันมาก

หากคุณกำลังสงสัยว่าต้องเตรียมอะไร ใช้เวลานานแค่ไหน หรือเกิดอะไรขึ้นถ้าเอกสารถูกปฏิเสธ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมคำถามที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับบ่อยที่สุด ลองอ่านดูก่อนติดต่อเราได้เลย

โดยทั่วไปต้องมีบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน ระบบจะแจ้งรายการที่ต้องการตามขั้นตอนในบัญชีของคุณ

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่รับเข้ามา ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลา คุณจะได้รับแจ้งผลทางอีเมลหรือในหน้าบัญชีของคุณ

ระบบจะแจ้งเหตุผลและขอให้ส่งใหม่ สาเหตุที่พบบ่อยคือภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่ระบุแล้วส่งกลับเข้ามาได้ทันที

ได้เลย เปิดหน้าบัญชีในเบราว์เซอร์บนมือถือ ถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดในขั้นตอนเดียวกัน ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ใช่ การถอนเงินทุกช่องทางรวมถึง PromptPay และ Wallet จะอนุมัติได้ก็ต่อเมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

เอกสารของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงทำได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต